Familiares aseguran que solo le habrían brindado alcohol para reanimarla y cuestionan que el establecimiento no contara con personal capacitado en primeros auxilios.
Una mujer falleció al interior de la agencia de viajes Cruz del Sur, cuando viajaba de Trujillo a Lima, luego de presentar una descompensación mientras se encontraba en el lugar. Sus familiares denunciaron una presunta negligencia por parte de la empresa, al señalar que no se le habrían brindado primeros auxilios adecuados ni se contaba con personal médico capacitado para atender la emergencia.
Según el testimonio de un familiar, la mujer presentó una baja repentina y salió del bus antes de desplomarse dentro de las instalaciones de la agencia. Al llegar al lugar tras recibir una llamada, el pariente encontró a la víctima tendida en el suelo, aparentemente ya sin signos vitales.
De acuerdo con lo manifestado, el responsable de la agencia habría informado que lo único que hicieron fue proporcionarle alcohol para que pudiera reaccionar. No obstante, los familiares sostienen que no se activó ningún protocolo de emergencia ni se contó con un paramédico, enfermera o personal con conocimientos en primeros auxilios que pudiera evaluar la gravedad de la situación.
“Es inaceptable que una agencia de viajes que maneja gran cantidad de pasajeros no tenga siquiera una persona capacitada en primeros auxilios”, expresó el familiar, quien además cuestionó que, pese a encontrarse cerca de centros médicos como la Clínica Javier Prado y la Clínica Ricardo Palma, no se habría gestionado un traslado inmediato.
El familiar también indicó que, al consultar al encargado del terminal si contaban con tópico o personal de salud, la respuesta fue negativa. “Lo único que hicieron fue darle alcohol. No había enfermera, ni paramédico, ni alguien capacitado para atender una emergencia”, sostuvo.
La familia considera que existió una clara negligencia y evalúa emprender acciones legales contra la empresa. Asimismo, solicitaron que se investigue si el establecimiento cumple con las normas mínimas de seguridad y protocolos de atención ante emergencias médicas.
En el lugar se hicieron presentes las autoridades policiales y el Ministerio Público, quienes iniciaron las diligencias correspondientes para determinar las causas del fallecimiento, ya sea por un evento natural o por posibles omisiones en la atención.
La investigación continuará en los próximos días para esclarecer responsabilidades.
